CLIENTS
Κάθε συνεργασία για τη CQS διέπεται από την κεντρική έννοια της αξίας. Δημιουργούμε και μεγιστοποιούμε την αξία των πελατών μας, μέσα από μία κοινή πορεία, αναγνωρίζοντας την κάθε συνεργασία ως μοναδική.
Εργαζόμαστε με τις μεγαλύτερες εταιρείες και οργανισμούς της χώρας, σε διαφορετικούς κλάδους της αγοράς, όπως οι Τηλεπικοινωνίες, οι Τράπεζες, οι Ασφάλειες, ο Φαρμακευτικός κλάδος, αλλά και οι κλάδοι της Πληροφορικής και των FMCG.
Η προσέγγισή μας και η ποιότητα της συνεργασίας μας αναγνωρίζεται από τους πελάτες μας, κάποιοι από τους οποίους είπαν για εμάς:
«Η συνεργασία αφορά στην παροχή υπηρεσιών Εξυπηρέτησης Πελατών και Συνεργατών ως προέκταση του εσωτερικού Contact Center του ΟΠΑΠ. Το μοντέλο συνεργασίας μας προσφέρει καταρτισμένο ανθρώπινο δυναμικό, ταχύτατη ανταπόκριση στις απαιτήσεις, αξιόπιστες λύσεις και μεγάλο βαθμό ευελιξίας. Η υλοποίηση του Οράματος 2020 της εταιρίας, έχει ως προϋπόθεση την παροχή άριστων υπηρεσιών εξυπηρέτησης. Στην προσπάθεια αυτή, η CQS είναι ο αξιόπιστος συνεργάτης μας.»
Αποστολόπουλος Νίκος – Customer Experience Director - ΟΠΑΠ
«Η εταιρεία CQS με την πολύχρονη εμπειρία της, προσφέρει υψηλής ποιότητας ολοκληρωμένες λύσεις τηλεφωνικής υποστηρίξεως.
Ακολουθεί με ταχύτητα και ευελιξία τις εξελίξεις και προσφέρει άμεσες λύσεις και νέες ιδέες.
Η εταιρεία αποτελεί ένα αξιόπιστο και ποιοτικό συνεργάτη, προσφέροντας υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας.»
Πολίτης Γρηγόρης – Alpha Bank
«Η CQS μας προσφέρει υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης στις επιχειρήσεις που έχουν Cardlink POS. Διενεργεί επίσης εκ μέρους της εταιρίας μας εξερχόμενες καμπάνιες (POS Activation, Welcome campaigns, POS operational campaigns). Επιπλέον μας προσφέρει υπηρεσίες υποστήριξης Back office όπως επεξεργασία POS αιτημάτων από επιχειρήσεις.
Έχετε κερδίσει την εμπιστοσύνη μας γιατί καταφέρνετε πάντα να ανταποκρίνεστε στις ανάγκες μας, χωρίς εμπόδια και καθυστερήσεις, καταλαβαίνετε τις ανάγκες μας και βρίσκεστε πάντα δίπλα μας προτείνοντας μας λύσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση των πελατών μας
Η προστιθέμενη αξία που μας προσφέρετε είναι η ικανότητα σας να είστε πάντα ευέλικτοι και έτοιμοι να υποδεχθείτε και να ανταποκριθείτε στις ανάγκες μας, όποιες κι αν είναι. Χαιρόμαστε να συνεργαζόμαστε μαζί σας γιατί μας ακούτε πάντα με προσοχή και στόχο να ικανοποιήσετε τα αιτήματα μας.»
Βιντζηλαίος Γιώργος - Customer Journey Manager - Cardlink
«To Business Segment της Wind Hellas συνεργάζεται με τη CQS Α.Ε στην διαχείριση του κύκλου ζωής πελατών (Customer Lifecycle Management) με ιδιαίτερη έμφαση στη διατήρηση, πιστότητα & ανάπτυξη τους. H συνεργασία μας βασίζεται στις κοινές αξίες και την άψογη επικοινωνία που έχουν αναπτύξει οι δύο πλευρές, με σκοπό να προσφέρουμε το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης στους συνδρομητές μας.»
Τριανταφύλλου Δημήτρης - Business CRM Manager - WIND